الاسئلة الشائعة
مرحبًا بك في سحابة TV ، المنصة الرائدة في الاشتراكات الرقمية الترفيهية التي تجمع بين الجودة العالية والأسعار المناسبة. نوفر لك تجربة مشاهدة متكاملة تشمل الأفلام، المسلسلات، والمباريات المباشرة عبر باقات متنوعة تناسب جميع الاحتياجات. اختر من بين فئاتنا المميزة: ظل لايت (Lite): خيارك الاقتصادي لمتابعة الأفلام والمسلسلات بجودة ممتازة. ⚽ ظل بلس (Plus): أداء رائع لعشاق المباريات والبثوث المباشرة. ⚡ ظل بريميوم (Premium): أعلى مستوى من الجودة والسرعة لعشاق الترفيه الكامل. نحرص في سحابة TV على تقديم اشتراكات رقمية موثوقة وسريعة التفعيل، مع تجربة مستخدم سلسة ودعم فني متواصل لضمان رضاك التام. ابدأ رحلتك الترفيهية اليوم مع سحابة TV وتمتع بتجربة مشاهدة بلا حدود!
الضمان الذهبي من سحابة TV يشمل الضمان جميع الباقات دون استثناء، وذلك في حال واجه العميل أي مشكلة تقنية حقيقية يتم حلّها بأسرع وقت ممكن من خلال الدعم الفني. وفي حال تعذّر الحلّ يتم تعويض العميل باشتراك آخر بنفس المدة أو بسيرفر آخر بنفس الجودة. أما في حال توقّف السيرفر الأساسي بشكل كامل من جهة المورد، فيتم تحويل الاشتراك إلى سيرفر بديل بنفس المميزات. وفي حال لم يتوفّر بديل مناسب، يتم استرجاع المدة المتبقية من الاشتراك كرصيد أو اشتراك بديل حسب رغبة العميل. هذا الضمان لحماية حقوق العميل وضمان تجربة مشاهدة مستقرة، مع الحفاظ على حقوق الموزّع
عند استخدامك لموقع سحابة TV أو شرائك لأي من اشتراكاتنا الرقمية، فأنت توافق على الشروط التالية: جميع المنتجات المقدمة هي منتجات رقمية تُرسل إلكترونيًا بعد الدفع. لا يُسمح بمشاركة أو إعادة بيع الاشتراكات بأي شكل. يتحمل العميل مسؤولية استخدام الاشتراك على جهاز متوافق ومع اتصال إنترنت مستقر. نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية، لا يمكن استرجاع أو استبدال الاشتراكات بعد تفعيلها. في حال وجود مشكلة في تفعيل الاشتراك، يمكن التواصل مع فريق الدعم لحلها في أقرب وقت. باستخدامك لمتجر سحابة TV، فإنك تؤكد قراءتك وموافقتك على سياسة الاستخدام بالكامل.
في سحابة TV نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. نقوم بجمع المعلومات الضرورية فقط لإتمام طلباتك وتقديم تجربة مستخدم سلسة وآمنة. يتم استخدام بياناتك (مثل الاسم والبريد الإلكتروني ووسيلة الدفع) لغرض معالجة الطلبات فقط. لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث. نستخدم تقنيات حماية حديثة لضمان سرية معلوماتك أثناء عملية الدفع والتصفح. من خلال استخدامك لموقع سحابة TV، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه وأي تحديثات مستقبلية لها.
